Le soutien à distance consiste à aider le client en temps réel quelle que soit la durée de vie déjà écoulée de la machine ou de la ligne et ce, grâce à un système de réseau IP accessible via une simple connexion Internet. Cette fonction permet à nos techniciens d’accéder directement aux logiciels de gestion des machines, où qu’elles soient.
Le système est géré par le client qui peut régler en totale autonomie l’accès à distance à ses machines.

Tecnomatic adopte un système de surveillance, de gestion du cycle machine et de la thermorégulation via l’écran Gefran DIGISTAR II ; l’interface pour l’échange de données est PLC Gefren GILOGIK II, tandis que les procédures de thermorégulation s’effectuent via des groupes statiques GTS (GEFLEX).